Jistě jste již slyšeli o tom, že jako spotřebitelé máme svá práva. Patří mezi ně například právo na informace, právo na zdraví a bezpečnost, právo na odškodnění nebo ochrana před zneužíváním moci prodejcem. Spotřebitelé mají dokonce svůj “svátek”, který připadá každoročně na 15. března.

Jak tento svátek vznikl?

V roce 1962 vyhlásil tehdejší Americký prezident J. F. Kennedy novou éru ochrany spotřebitelů. Právě Kennedym byla stanovena 4 základní spotřebitelská práva. Byly to:

1. právo na bezpečnost výrobků a služeb,
2. právo na informace,
3. právo na výběr (tzv. právo volby)
4. a právo být slyšen (což se týká hlavně reklamací).

Na základě této události v roce 1983 Celosvětová spotřebitelská organizace (Constumers International) vyhlásila Světový den práv spotřebitelů. Rovněž doplnila Kennedyho čtveřici práv o další 4 práva, která jsou:

1. právo na uspokojení základních potřeb (jídlo, pití apod.),
2. právo na náhradu,
3. právo na spotřebitelskou výchovu
4. a právo na zdravé životní prostředí.

Kdo chrání spotřebitele u nás?

Nejlepší pomocí v nouzi českých spotřebitelů je specializovaná Asociace SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, kam se můžete obrátit o rady související se spotřebitelskými otázkami. Jejich webové stránky jsou http://www.asociace-sos.cz/